Politica de Confidențialitate și Cookies

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile pe care le aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Datele sunt colectate de SC MONDOGLASS SRL, persoană juridică română, cu sediul în Str. Cuza Vodă 1B, loc. Oradea, jud. Bihor. Pentru orice întrebare legată de datele personale, ne puteți contacta la: geoshop68@gmail.com.

2. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm doar datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră:

• Date de identificare: Nume, Prenume (pentru facturare și identificare).

• Date de contact: Adresa de livrare, Adresa de email, Număr de telefon (necesare pentru curier și confirmarea comenzii).

• Date de navigare (Cookies): Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (pentru statistici și funcționarea site-ului).

Scopurile prelucrării:

• Prelucrarea comenzilor: Confirmare telefonică, facturare, expediere.

• Servicii de asistență: Răspunsuri la întrebările dumneavoastră.

• Obligații legale: Păstrarea documentelor contabile conform legii.

3. Cine mai are acces la datele dumneavoastră?

Pentru a putea onora comenzile, transmitem strict datele necesare către următorii parteneri contractuali:

1. Firmele de Curierat: Pentru a livra coletul la adresa dumneavoastră.

2. Centrele de Fulfillment (Logistică): Partenerii care se ocupă de depozitarea și împachetarea produselor noastre, pentru a pregăti expediția.

3. Furnizori de servicii IT: Firma care asigură mentenanța site-ului (dacă este cazul).

Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră explicit.

4. Cât timp păstrăm datele?

• Datele legate de comenzi și facturi sunt păstrate conform termenelor legale fiscale (de regulă 5-10 ani).

• Datele utilizate pentru conturi de utilizator sau newsletter (dacă există) sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (să știți ce date avem despre dvs.).

• Dreptul la rectificare (să corectăm datele greșite).

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi).

• Dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la geoshop68@gmail.com.

6. Politica de Cookies

Site-ul nostru folosește cookie-uri. Un "cookie" este un fișier mic de text salvat pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să facem site-ul să funcționeze corect și eficient.

Tipuri de cookie-uri folosite:

• Esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (ex: păstrarea produselor în coș). Fără acestea, site-ul nu poate procesa comenzi.

• De analiză (Statistici): Ne ajută să înțelegem câți vizitatori avem (ex: Google Analytics). Aceste date sunt anonimizate.

• De marketing: Folosite pentru a vă arăta reclame relevante (ex: Facebook Pixel, Google Ads).

La prima accesare a site-ului, aveți posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile ne-esențiale prin banner-ul de consimțământ. Puteți șterge oricând cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.